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欧博客户端:职场达人-陈巧玲勇者无惧 会计也能变超业

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达人座右铭 达人小档案

「勇者无惧、仁者无敌,真心更无敌」一直是台湾人寿君悦通讯处处经理陈巧玲职场路上成功的关键。

进入保险业迄今已迈入第22个年头,陈巧玲一开始踏入社会的工作都是在上市公司财务部门,担任财务会计,当时能在有着优渥的奖金制度及完善员工福利的公司上班,受到众人称羨;但后来公司的财务出现危机,不仅是股价崩跌,甚至集团都面临倒闭危机,原本想要在公司安稳待到退休的陈巧玲,突然意识到所有的一切是她无法掌控的,更担心如果在她即将退休前遇到公司倒闭的问题,该怎么办?

在百般思考后,陈巧玲决定要选择有充分自主掌控权、所有的努力也都会因为时间的积累而慢慢地有所收获的工作,所以毅然决然投入陌生且不熟悉的领域保险业务。

陈巧玲表示,保险业务之难在于与客户间的信任,销售无形的商品、长期的保费缴交、客户的依赖度都是保险业务不同于其他业务工作的特性,但也因如此,才是它最珍贵之处;业务工作不仅仅要学习销售、专业知识,更要学习看见自我价值,不因遇到销售的困难、挫折或是来自客户的质疑而产生自我怀疑,这些都是长时间在业务工作发展所需要具备的重要能力之一。

除了自身的学习成长外,对于瞬息万变的金融市场也要能够快速的适应及转型,否则很容易被环境所淘汰。

进入保险业至今历经了多次的金融危机,如金融海啸、欧债危机,中美贸易战、新型冠状病毒疫情,以及2025年即将上路的IFRS17,都考验业务员转型的快速与否;保险终将回归保险本质,所以业务员与公司、单位、主管甚至是客户的联系度,将决定在市场的生存度。

当全球疫情肆虐,台湾也无法幸免,2021年5月至7月的居家办公,台湾许多产业受到重大冲击下;反而因为保险业的性质,陈巧玲有更多时间与客户联系、关怀客户,团队透过线上会议、课程训练以及相互的激励,充实专业知识;在8月恢复上班之后能立刻恢复业务动能,透过不断叮咛提醒,大家在年初所设下目标,不该因疫情影响而落后;10月更因激励活动举措,士气就此打开,甚至延续到年底,因此团队更顺利达成,由保险行销集团举办的「世界华人保险500强团队桂冠奖」的殊荣。

如果问陈巧玲如何看待自己身处的行业?她说:「除了保险业以外,还有什么样的产业,可以运用公司的资源,不用投入创业成本,只要付出自身的努力,还能让家族的成员可以共同经营发展,并完成梦想的呢?」

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达人座右铭

勇者无惧、仁者无敌,真心更无敌

达人小档案

现 职:台湾人寿君悦通讯处处经理

出  生:1972年

学  历:大学

经  历:上市公司造纸业公司会计

某大型上市建设公司会计、财务

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